ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ПСИХОЛОГИИ

 

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Менталис» (ИНН/КПП 7714486090/771401001, ОГРН 1227700307229, юридический адрес: 125040, город Москва, Ленинградский пр-кт, д. 1, помещ./ком. 8п/1(рм125)) (в дальнейшем «Исполнитель») для любого физического лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
            В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг физическое лицо считается совершившим акцепт Оферты и становится Заказчиком по Договору. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить настоящий Договор оферты (акцептом оферты) считается факт заполнения Заявки на Сайте и предоплаты Заказчиком услуг Исполнителя согласно условиям, содержащимся в настоящей Оферте или на Сайте Исполнителя.
Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен и согласен с условиями и стоимостью оказания Услуг, указанными на Сайте Исполнителя.
Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») расположен по адресу: mentalis.online
 
        Если Вы не согласны с настоящим Договором оферты (любым из условий Договора), просим Вас не совершать действий, направленных на его заключение.

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:

«Оферта» — настоящий документ, Публичная Оферта на оказание консультационных услуг в сфере психологии Исполнителем, размещенный на Сайте, определяющий права и обязанности сторон, порядок и условия оказания Услуг. Понятия «Оферта» и «Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, методами, предусмотренными в п. 3 данной Оферты.
 
«Заказчик» - физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание получить консультационные услуги в сфере психологии от Исполнителя, и акцептовавшее Оферту на нижеописанных условиях.
 
«Услуги», «Услуга» — проведение Исполнителем групповой супервизии на условиях, установленных настоящим Договором и выбранным Тарифом.
 
«Групповая супервизия» / «Супервизия» — вид консультационных услуг, оказываемых Исполнителем в групповом формате, в ходе которой Специалист (супервизор) организует и проводит работу с группой Заказчиков, направленную на профессиональный анализ и разбор клинических или рабочих случаев (кейсов) из практики Заказчиков. Целью супервизии является повышение профессиональной компетенции участников группы через получение обратной связи от Специалиста и других участников. Участие в разборе собственного кейса является правом, но не обязанностью Заказчика. Проводится в режиме реального времени в формате онлайн видеозвонка на Платформе Zoom или аналогичном сервисе. Исполнитель, по предварительному согласованию с Заказчиком и при условии отсутствия мотивированных возражений со стороны других участников группы, может производить запись консультации для последующего предоставления данной записи Заказчику.
 
«Кейс» — описание рабочей или клинической ситуации из профессиональной практики Заказчика, подготовленное им в письменной форме для последующего разбора в ходе Групповой супервизии.
 
«Тариф» / «Пакетное предложение» — конкретное предложение Исполнителя, включающее проведение цикла из 4 (четырех) групповых онлайн-встреч (Супервизий) продолжительностью не менее 1.5 (полутора) астрономических часов каждая, с периодичностью 1 (одна) встреча в неделю. Услуги по Тарифу оказываются при условии формирования группы от 8 (восьми) до 10 (десяти) Заказчиков.

«Заявка» - заявка Заказчика на участие в групповой супервизии в соответствии с выбранным Тарифом, оформленная посредством Сайта.

«Сайт» - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip- адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу: mentalis.online.
 
«Специалист» - лицо, являющееся представителем Исполнителя, имеющее высшее образование в области психологии и необходимый опыт практической деятельности, оказывающее услуги Заказчику в рамках Групповой супервизии от имени Исполнителя.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на Сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.

2. Предмет Договора Оферты.

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику на возмездной основе услуги по групповому психологическому консультированию в рамках онлайн-консультации в формате Супервизий в объеме и на условиях выбранного Тарифа (далее – услуги), а Заказчик – принять и оплатить услуги.

2.2. Исполнитель имеет право изменять объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя.

Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.

2.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объеме с момента проведения каждой очередной Супервизии в соответствии с графиком. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

2.4. Указанные услуги не являются медицинскими и не подлежат лицензированию.

2.5. Настоящим Заказчик подтверждает, что ему разъяснена суть Групповой супервизии. Заказчик осознает, что для повышения эффективности услуг ему рекомендуется заранее подготовить письменное описание своего профессионального кейса и вопросов для разбора. Заказчик вправе по своему усмотрению направить подготовленные материалы Супервизору до начала проведения Супервизии, если такая возможность указана на Сайте или согласована с Исполнителем.

2.6. Исполнитель обязуется начать оказание Услуг при условии формирования минимальной группы участников в количестве 8 (восьми) Заказчиков. Максимальное количество Заказчиков в группе – 10 (десять). В случае если минимальное количество участников не будет набрано, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора с возвратом Заказчику всей уплаченной суммы в течение 10 (десяти) рабочих дней.

2.7. График проведения Супервизий: всего проводится 4 (четыре) Супервизии с периодичностью 1 (один) раз в неделю. Конкретные даты и время проведения Встреч доводятся до Заказчика по каналам связи, указанным в Заявке, после совершения акцепта настоящей Оферты. Исполнитель вправе переносить Встречи в связи с официальными праздничными днями, уведомляя об этом Заказчика.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора Оферты

3.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем заполнения формы регистрации (заявки) с указанием своих персональных данных для получения услуги и внесения предоплаты услуг Исполнителя на условиях выбранного тарифа, если иное не содержится на Сайте Исполнителя.

3.2. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что проведение консультационных услуг по настоящему Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

Если Заказчик не согласен с каким-либо условием Договора, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта.

3.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения (браузера, антивирусных программ, иных программ) на своем персональном компьютере или иных устройствах (мобильном телефоне), необходимых для получения консультации, в том случае если консультация проводится посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Исполнитель не отвечает за непредоставление Услуг в связи с невозможностью Заказчика их получить по причине отсутствия подключения к сети Интернет и необходимого компьютерного/программного обеспечения, в том числе несоответствия характеристик персонального компьютера и иных используемых устройств минимальным требованиям для работы.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за технические возможности используемого оборудования. В случае, если онлайн-консультация не оказывается по причине отсутствия технической возможности на стороне Заказчика, то считается, что услуги не оказаны по вине Заказчика, возврат денежных средств в данном случае не осуществляется.

4. Общие условия оказания услуг

4.1. Заказчик, исходя из информации, которая содержится на Сайте, самостоятельно выбирает подходящий ему тариф из представленных вариантов. При наличии дополнительных вопросов и/или необходимости уточнения условий оказания услуг, Заказчик вправе связаться с Исполнителем или его представителями по контактам, опубликованным на Сайте (мессенджеры, аккаунты социальных сетей, электронная почта) и получить подробную консультацию по условиям оказания услуг.

4.2. Оказание услуг Исполнителем возможно только при выполнении следующих условий:

4.2.1. Заказчик отправил свои регистрационные данные, т.е. заполнил регистрационную анкету (заявку), размещенную на Сайте Исполнителя, направив заявку Исполнителю. Заполняя указанную анкету, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора, безоговорочно принимает Политику обработки персональных данных и Согласие на обработку, размещенные на Сайте Исполнителя.
       Давая согласие на обработку персональных данных, Заказчик в том числе дает согласие на осуществление Исполнителем информационной рассылки, в том числе с помощью звонков на номер мобильного телефона, указанный Заказчиком. Заказчик может оформить отказ от такой рассылки, обратившись с письменным заявлением к Исполнителю.
 
4.2.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.1., оплатив услуги в соответствии с выбранным тарифом.

4.3. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответственно выбранного тарифа и произведенной оплаты.

4.4. В случае, если Заказчик пропускает онлайн-консультацию/консультацию согласно установленному со Специалистом графику, уплаченные денежные средства не подлежат возврату.

4.5. В случае, если Супервизия не состоялась по вине Исполнителя и/или Исполнитель уведомил Заказчика об отмене или переносе онлайн-консультации/консультации позже, чем за 24 часа, то, на усмотрение Заказчика, оплаченная за онлайн-консультацию/консультацию сумма, либо подлежит возврату, либо засчитывается в счет оплаты следующей Супервизии или иных услуг Исполнителя.

4.6. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную Супервизию, время Супервизии не продлевается. В случае, если Специалист опаздывает на Супервизию, время онлайн-консультации продлевается соразмерно периоду опоздания Специалиста.

4.7. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.

4.8. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Специалиста, но и от личных качеств и активности Заказчика, а также иных участников группы.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов.

5.1. Стоимость услуг указана на Сайте Исполнителя.
Стоимость может быть изменена и согласовывается Сторонами.

5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке предварительной оплаты в размере 100% суммы Услуг, если иное не предусмотрено на Сайте Исполнителя.

5.3. Оплата по настоящему Договору производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через Интернет. Оплата может быть произведена также путем банковского перевода на расчетный счет Исполнителя. Заказчик может воспользоваться банковскими продуктами: рассрочкой, если такое предложение содержится на Сайте.

5.4. Обязательства по оплате следует считать исполненными со дня получения Исполнителем суммы оплаты в полном размере.

5.5. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Все расчеты по Договору производятся в рублях.

6. Возврат оплаты по Договору

6.1. Возврат суммы оплаты консультационных услуг в случае неявки Заказчика на Супервизию в соответствии с графиком проведения не предусмотрен.
В случае отказа от исполнения Договора по инициативе Заказчика возврат денежных средств осуществляется на условиях удержания Исполнителем стоимости фактически оказанных к моменту получения заявления об отказе услуг, исходя из стоимости одной Встречи (2500 рублей), а также всех понесенных Исполнителем фактических расходов.

6.2. В случае, если Исполнитель не приступил к оказанию Услуг (не провел первую Встречу) по причине того, что минимальная группа не сформирована, Заказчику возвращается 100% уплаченной суммы.

6.3. Отказ Заказчика от Договора производится по заявлению Заказчика, сделанному в письменной форме и направленному на электронную почту Исполнителя.

6.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.

6.5. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным организациям.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Обеспечивать исполнение Услуг в надлежащем качестве, в согласованный сторонами срок.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Изменять объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком. При этом на оплаченные услуги действуют положения Оферты на момент оплаты.
7.2.2. Добавлять электронный адрес и номер мобильного телефона Заказчика, указанные при регистрации, в свой список рассылки писем/ звонков для информирования Заказчика о новых курсах Исполнителя, а также информационных статьях и видеоматериалах.
7.2.3. Привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным за качество оказываемых услуг.

7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Соблюдать и обеспечить соблюдение им всех правил получения Услуг, установленных Исполнителем данной Офертой или размещенные на Сайте, направленные Заказчику на адрес электронный почты, указанный в Заявке.
7.3.2. Оплачивать услуги в полном объеме согласно условиям данной Оферты.
7.3.3. Предоставлять Исполнителю по запросу, а также путем заполнения анкеты, достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
7.3.4. Соблюдать график Супервизий, согласованный со Специалистом, о любом изменении уведомлять Специалиста не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени Супервизии.
7.3.5. Не вести аудио или видео записи онлайн-консультации без разрешения Специалиста, не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сайта, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
7.3.6. Вести себя на Супервизии уважительно по отношению к Специалисту и другим участникам, не курить, не принимать алкоголь во время Супервизии, не покидать ее ранее установленного времени, без уважительной причины. Соблюдать профессиональную этику и конфиденциальность в отношении кейсов и информации, озвученной другими участниками группы в ходе проведения супервизии. Заказчик обязуется не разглашать и не использовать в личных целях информацию, полученную в ходе супервизии от других Заказчиков.

7.4. Заказчик имеет право:

7.4.1. На получение услуг от Исполнителя на условиях настоящего Договора.
7.4.2. Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме, а также от информирования по мобильному телефону, направив письменное заявление на электронный адрес Исполнителя.
7.4.3. Представить 1 (один) свой профессиональный кейс для разбора Специалистом в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Указанное право может быть реализовано Заказчиком один раз за весь период оказания Услуг (4 Супервизии). В случае если Заказчик не реализует свое право на представление кейса в течение срока оказания Услуг, стоимость Услуг не подлежит пересчету и денежные средства Заказчику не возвращаются.

8. Срок действия и изменение Оферты

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

8.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

8.3. Продолжая использование Сайта Исполнителя после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с условиями настоящего Договора в новой редакции.

9. Ответственность сторон и заключительные положения

9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность, согласно действующему законодательству РФ.

9.2. Заказчик несет ответственность согласно пункту 7.3.5. в размере 100 000 (Ста тысяч) рублей 00 копеек за каждый факт нарушения в случае произведения записи без разрешения Исполнителя.

9.3.Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

9.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения.

9.5. Заказчик не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам.

9.6. Любые уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или на контактный номер телефона указываемый в Заявке/Анкете.
• на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком, при акцепте Оферты, или в сообщении об их замене; с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
• на адрес электронной почты Исполнителя: mentalisinfo@yandex.ru с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при акцепте Оферты или в сообщении о его замене.

9.7. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что оказываемые ему Исполнителем по Договору услуги направлены на развитие предпринимательской и/или профессиональной деятельности Заказчика, в связи с чем положения законодательства о защите прав потребителей к настоящим правоотношениям не применяются.

10. Реквизиты Исполнителя

ООО "Менталис"
ИНН/КПП: 7714486090/771401001
ОГРН 1227700307229
Юр. адрес: 125040, город Москва, Ленинградский пр-кт, д. 1, помещ./ком. 8п/1(рм125)
E-mail: mentalisinfo@yandex.ru